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Bringen Sie mit neohelden KI in Ihre Prozesse und Systeme

Mit dem KI-Assistenten Neo können Mitarbeitende und Kundschaft über ein Conversational Interface Prozesse und Systeme per Text und Spracheingabe steuern. Die Einsatzfelder reichen von klassischem Support & Helpdesk über KI-Unterstützung bei Vertriebsprozessen bis zu sprachgesteuerten Wartungs- und Inspektionsprozessen. Integrieren Sie mit Neo geräteübergreifend und mit wenig technischen Aufwand Künstliche Intelligenz in Ihr Unternehmen.

Ihre Vorteile mit Neo

Informationen
einfach bereitstellen
- Beantwortung von FAQs
- Zielgerichtete Kommunikation
- Concierge Service zur Begrüßung
Prozesse
automatisiert begleiten
- Geführte Anleitung durch Prozesse
- Unterstützte Fehlerdiagnose
- Inspektionen freihändig per Sprache
Dokumentation
digital erstellen
- Formulare einfach befüllen
- Anträge per Chat erstellen
- Fallaufnahme telefonisch abwickeln
Daten
per Sprache erfassen
- Wartungsprozesse optimieren
- Qualitätskontrollen einhalten
- Aufträge erfassen und verarbeiten

Ihre Vorteile mit Neo

Informationen einfach bereitstellen

Beantwortung von FAQs
Zielgerichtete Kommunikation
Concierge Service zur Begrüßung

Prozesse automatisiert begleiten

Geführte Anleitung durch Prozesse
Unterstützte Fehlerdiagnose
Inspektionen freihändig per Sprache

Dokumentation digital erstellen

Formulare einfach befüllen
Anträge per Chat erstellen
Fallaufnahme telefonisch abwickeln

Daten per Sprache erfassen

Wartungsprozesse optimieren
Qualitätskontrollen einhalten
Aufträge erfassen und verarbeiten

Erfolgreiche Unternehmen setzen auf Neo

Zu unseren Use Cases

Dürfen wir vorstellen: Neo, Ihr digitaler Assistent.

Neo ist ein Chat- und Voicebot ✓

Neo kann als Chat- und Voicebot barrierefrei eingesetzt werden. Er ist auf dem Smartphone, Desktop oder im Web verfügbar und kann auch per Telefon genutzt werden.

NEAP, unsere Low-Code Plattform ✓

Mit der Neo Enterprise Assistant Platform (NEAP) ist die Konfiguration von Neo so einfach, dass dieser von der Fachabteilung individuell angepasst werden kann.

Natural Language Understanding ✓

Dank Natural Language Understanding kann Neo die menschliche Sprache verstehen. Er kann Städte erkennen, Geldbeträge auslesen oder Fragen direkt beantworten.

In der Cloud oder On-Premises ✓

Der digitale Assistent kann in der Neohelden-Cloud gehostet werden. Alternativ kann das Hosting einfach an Ihre Cloud-Strategie angepasst oder sogar On-Premises erfolgen.

Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und Branchenkenntnissen.

Neo ist in unterschiedlichen Branchen im Einsatz. Zu unseren Kunden zählen Banken, Versicherungen, öffentliche Auftraggeber und rennomierte Industrieunternehmen. All diese Erfahrungen und Expertise – sowie die Kompetenzen der msg-Gruppe – zahlen direkt auf unsere Produktentwicklung ein.

Banking
Intelligente Automatisierung mit Neo

Neo betreut Ihre Kundschaft unabhängig von Bankfilialen, Raum und Zeit. Dabei kreiert Neo einzigartige Kundenerlebnisse und bildet die Brücke zwischen Kunden und Berater.

Highlights

✓ Kredit- und Darlehensberechnung

✓ Digitaler Kundenservice im Web

✓ Voice-Bots für Überweisungen und Telebanking

Demo-Termin vereinbaren

Industry
Sprachassistenten für Wartung & Inspektion

Neo führt durch Dokumentationen und leitet Mitarbeitende hands- und eyes-free an. Erhöhen Sie damit Ihre Datenqualität, die Arbeitssicherheit und gewinnen Sie wertvolle Zeit.

Highlights

✓ Sprachgesteuerte Inspektionsprozesse

✓ Import und Export von Prüfanweisungen und Protokollen

✓ Voice-Bots für Überweisungen und Telebanking

Demo-Termin vereinbaren

Public
Chat- und Voicebots im öffentlichen Bereich

Neo beantwortet Anliegen und Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern 24/7, direkt und automatisiert. Per Telefon, Chat und über eigene Kanäle bildet Neo die Brücke zwischen Ämtern und Bürgern.

Highlights

✓ FAQ und Formular-Assistenten

✓ Bürgerkommunikation per Chat und Telefon

✓ Redaktionssysteme für Behörden

Demo-Termin vereinbaren

Insurance
Digitale Assistenten für Versicherungen

Direkte Annahme von Anliegen, Schadensmeldungen und Co – ohne Wartezeit und auch bei Lastspitzen. Per Chat und Telefon nimmt Neo Anfragen strukturiert entgegen und bereitet die Daten für nachgelagerte Prozesse auf, die über RPA oder Direktintegrationen eingespielt werden können.

Highlights

✓ Annahme von Schadensmeldungen 24/7

✓ Strukturierter Erstkontakt zur Erfassung

✓ Einfache Integration über RPA und APIs

Demo-Termin vereinbaren

Neo über Drag-and-Drop einfach individualisieren

Mit der Neo Enterprise Assistant Platform (NEAP) bekommen Sie alle Tools an die Hand, um Konfigurationen und Erweiterungen jederzeit eigenständig vorzunehmen zu können. Damit bietet Ihnen Neo eine enorme Anpassungsfähigkeit an Ihre individuellen Unternehmens-Anforderungen. Dazu sind keine spezifischen Programmierkenntnisse erforderlich: Konversationen, Workflows und Integrationen werden über die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche einfach per Mausklick zusammengefügt.